När paketet med din retur kommer tillbaka till vårt lager, så kontrolleras först att den returnerade varan är som den ska vara. Därefter expedieras din retur, och pengarna förs automatiskt tillbaka till det betalkort som ordern betalats med, alternativt till det Swish-konto Klarna faktura som ordern betalats från. Detta görs av säkerhetsmässiga orsaker, för att skydda dig som kund. Detta sker inom ca 2 vardagar efter det att vi har mottagit ditt returpaket. 

Pengarna brukar sedan bli synliga på ditt konto inom 2-5 vardagar.

Observera att om du har använt dig av Mastercard vid din beställning, så kan det ta extra lång tid innan pengarna är synliga på ditt konto, hur länge beror på vilket Mastercard-avtal du har. Om du vill veta exakt hur lång tid det tar, så ska du kontakta din bank, så hjälper de dig med information omkring just ditt Mastercard-avtal.